Garanti ve İade Koşulları
GARANTİ VE İADE KOŞULLARI1. GARANTİ KOŞULLARI
ÖNEMLİ TEKNİK UYARI: Telsiz cihazınızı kesinlikle antensiz çalıştırmayınız. Antensiz yapılan yayınlar cihazınızın ana kartına kalıcı zarar verir ve bu durum teknik servis raporuyla tespit edildiğinde garanti dışı kalır.
- Üretici Garantisi: Tüm ürünlerimiz ithalatçı veya imalatçı firma garantisi altındadır. Satın aldığınız ürünlerin garanti süresi ve kapsamı, ürünle birlikte gönderilen garanti belgesinde belirtilmektedir.
- Teknik Servis Süreci: Arızalı ürününüzü faturası veya garanti belgesi ile birlikte size en yakın yetkili teknik servise teslim edebilirsiniz. Yetkili teknik servis bilgilerine garanti belgesi ve kullanım kılavuzlarından ulaşabilirsin
iz. - Aracı Servis Hizmeti: Teknik servisine doğrudan ulaşım imkanınız olmayan markalar için ürünleri bize göndermeniz durumunda, cihazınız tarafımızdan yetkili servise sizin adınıza gönderilir.
- Kargo Ücreti: Arıza tespiti veya onarım amacıyla servis merkezimize gönderilen ürünlerin kargo bedeli ALICI'ya aittir.
- 14 Günlük İade Süreci: SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde toplam bedeli ALICI'ya iade etmekle yükümlüdür.
- Ürün İade Teslimi: ALICI, cayma hakkını kullandığına dair bildirimi SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde malı SATICI'ya geri göndermek zorundadır.
- İade Kargo Bedeli: Cayma hakkı (keyfi iade) kullanıldığında, ürünün iade kargo bedeli ALICI'ya aittir. Ürünün kusurlu veya hatalı gönderilmesi durumunda kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.
- Teknik Müdahale: Orijinal yazılımı (firmware) değiştirilmiş, lisanslı frekans kanalları yetkisizce modifiye edilmiş veya iç aksamı açılmış telsiz cihazları.
- Hijyen Ürünleri: Ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olan kulaklıklar, mikrofon süngerleri ve kask setleri.
- Kişiselleştirme: ALICI'nın isteğiyle özel programlama veya fiziksel modifikasyon yapılmış ürünler.
- Antensiz Çalıştırma: Telsiz cihazlarının anteni takılı olmadan "mandallama" (PTT/Yayın) yapılması sonucu cihazın çıkış katının (Power Module) yanması.
- Yetkisiz Yazılım: Cihazın orijinal işletim sistemine müdahale edilmesi, frekans aralıklarının yazılımsal olarak kırılması (modlama) veya lisanssız programlama kabloları ile cihaza hatalı veri yüklenmesi.
- Fiziksel Zararlar: Düşme, darbe, sıvı teması, ekran kırılması, vida yuvalarının zorlanması veya kırılarak açılması.
- Enerji Hataları: Orijinal olmayan şarj cihazlarının kullanımı, yüksek voltaj gelmesi veya bataryanın yanlış kutuplarla kısa devre yaptırılması.
- Aksesuar Hasarları: Kablo kopması, pin eğilmesi veya konnektörlerin zorlanarak kırılması gibi kullanım kaynaklı hasarlar.
- Mühür İhlali: Üretici veya ithalatçı tarafından cihaz üzerine yapıştırılan "Garanti Mührü"nün sökülmesi veya zarar görmesi.
ÖNEMLİ TEKNİK UYARI: Telsiz cihazınızı kesinlikle antensiz çalıştırmayınız. Antensiz yapılan yayınlar cihazınızın ana kartına kalıcı zarar verir ve bu durum teknik servis raporuyla tespit edildiğinde garanti dışı kalır.